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Dentro de las aseguradoras el peso del departamento TI se ha incrementado a medida que el negocio se hermanaba con la tecnología. “Hasta hace unos años”, explica Paloma Rodríguez, responsable de infraestructuras de Aviva, “tecnología y negocio estaban aislados: el departamento de TI le daba al negocio lo que creía que necesitaba sin consultar a los diferentes departamentos”. El panorama ha cambiado de manera radical. “El responsable de tecnología debe estar presente en todos los órganos de gobierno de la empresa para que conozca perfectamente lo que se necesita”.