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Temas Publicaciones: Avaya

La “evolución” digital ejerce su regencia en la estrategia de la banca y las empresas de seguros en España

Cualquier sector que quiera estar a la vanguardia de la competitividad y la eficiencia ya ha incluido en su diccionario estratégico el término transformación digital. Las entidades bancarias y las compañías aseguradoras no son una excepción en España. Al contrario. Su perfil tradicional se ha sacudido, desde hace mucho tiempo, …

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Avaya Oceana: para las empresas que quieren mejorar la experiencia de sus clientes

La transformación digital es una realidad en la que, toda empresa que se precie, ya está embarcada. En este proceso de transformación no debemos dejar de lado la experiencia del cliente pero ¿hasta qué punto las compañías están identificando adecuadamente el recorrido del cliente a la hora de pensar en …

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Nube híbrida con soluciones cloud para la mediana empresa

Avaya ha anunciado la disponibilidad de su primera oferta cloud completa multicanal, de comunicaciones unificadas y centro de contacto, pensada para el mercado de la mediana empresa. Las soluciones Avaya Midmarket Cloud ofrecen dos opciones de despliegue flexibles, permitiendo a los partners de Avaya migrar las medianas empresas hacia las …

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¿Cómo van a afectar nuestras predicciones sobre el 2016 al futuro de nuestros negocios?

El año pasado en Avaya predijimos que las medianas empresas se moverían con fuerza hacia las soluciones en la nube, que el vídeo se convertiría en un canal fundamental y que la Web jugaría un papel cada clave en ofrecer un servicio omnicanal. ¿Le suenan familiares todas estas historias? En …

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Datapoint Europe potencia el teléfono de emergencias CAT112 de Cataluña

Datapoint Europe ha llevado a cabo un proyecto de renovación de las instalaciones de contact center para uno de los centros del CAT112, el teléfono de emergencias de Cataluña. Este proyecto ha sido realizado con éxito pese  al delicado proceso que exigía, ya que debía garantizarse, en todo momento, la …

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Brother mejora su infraestructura de comunicaciones gracias a Avaya

Brother Iberia era consciente de que su infraestructura de comunicaciones les impedía aprovechar plenamente las nuevas herramientas tecnológicas existentes en el mercado y mejorar en el servicio de atención al cliente, haciéndolo más eficiente y, al mismo tiempo, con un coste más razonable. Brother Industries se implantó en España en …

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Avaya sustituye el modelo de comunicaciones de CCOO en Andalucía

Avaya aporta una respuesta adecuada a la necesidad de Comisiones Obreras de Andalucía de sustituir un modelo anticuado de comunicaciones desplegando una infraestructura fiable de colaboración empresarial y datos. Avaya ha colaborado con CCOO-Andalucía en la actualización y despliegue de toda una nueva red de comunicaciones completamente digital, basada en …

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Avaya acelera sus propuestas para la nube

Avaya intensifica los esfuerzos para que sus clientes migren rápidamente a la nube. Esta migración se realizará mediante la primera de varias iniciativas que optimizarán las soluciones y los procesos de entrega de colaboración como servicio (CaaS), y se ve acelerada por la fuerte demanda de comunicaciones y aplicaciones de colaboración …

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Nuevas soluciones para proveedores de servicios cloud de Avaya

Avaya acaba de anunciar nuevos modelos y funcionalidades mejoradas para Avaya Collaboration Pods, un portfolio de soluciones de comunicaciones “llave en mano” y de colaboración para empresas y proveedores de servicios en la nube. Avaya presenta dos nuevos modelos de Collaboration Pod específicamente diseñados para proveedores de servicios en la nube que …

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CIRCUTOR se apoya en las soluciones de comunicaciones unificadas de Avaya

CIRCUTOR ha confiado en Avaya para desplegar una red de comunicaciones centralizada que le permite conectar sus distintas sedes y edificios de manera sencilla y económica, al mismo tiempo que mejora su servicio al cliente y apoya sus esfuerzos comerciales en todo el mundo.   Aportando valor al negocio   …

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