“Es importante abrazar las nuevas soluciones y adoptar el modelo de trabajo híbrido”. Con esta frase, Darren Rands, director de desarrollo de negocio del área de comunicaciones con el cliente y soluciones de automatización de producción de documentos en Canon EMEA, explica cuáles son las principales tendencias en un área “en que los datos son la llave del éxito”.
En este contexto, la gestión de la información se vuelve vital. Así lo asegura un estudio de AIM y Canon que destaca que el 73 % de las organizaciones están de acuerdo con la premisa de que ésta será cada vez más importante para el crecimiento de las empresas en los próximos años. Asimismo, un 90 % de los directivos cree que la alfabetización de los datos es clave para el éxito empresarial, mientras que un 70 % de los empleados considera que van a trabajar en gran medida con datos hasta 2025. Un 80 % de los líderes espera que sus empleados dispongan de conocimientos básicos sobre alfabetización de los datos.
Estos resultados son una muestra de la importancia que está adquiriendo la gestión de los datos. No obstante, su implantación también supone que la mayoría de los responsables de TI se enfrente a problemas de compatibilidad, que provoca retrasos a la hora de implementar estrategias de datos. Para solventar esto, de la mejor manera posible, el 35 % de los responsables de TI reclama “mayor colaboración” con su partners, un aspecto que se ha vuelto “esencial”, destaca Darren Rands.
Además, estas figuras denuncian la falta de visibilidad y control que tienen sobre la información y los procesos documentales, “algo fundamental” para su función.
“Las tecnologías emergentes están remodelando actualmente lo que se puede conseguir en el lugar de trabajo híbrido, donde la información se intercambia tanto en formato digital como en papel, acompañada de nuevas expectativas que gestionar”, asegura Marc Bory, vicepresidente del área de impresión digital, soluciones, marketing e innovación de Canon Europa. “Los datos desempeñan un papel fundamental en este contexto, ya que pueden determinar la capacidad de las empresas para adaptarse y responder a estas nuevas oportunidades. Sin embargo, nuestro estudio muestra cómo la ansiedad relacionada con la gestión y protección de los datos, así como la falta de productividad en la gestión de los procesos documentales, impiden a los equipos de IT aprovechar todo el potencial de su información para aumentar el valor global del negocio”.
La falta de control sobre el comportamiento de los empleados y la falta de visibilidad de los documentos y datos, son otras de las preocupaciones de los responsables de IT, de los cuales, más de un tercio (36 %) de los directivos afirma que sospecha o son conscientes de que los empleados no siempre siguen las normas de cumplimiento (como el GDPR), mientras que uno de cada cinco (17 %) confirma haber sufrido un incumplimiento accidental por parte de un empleado en el último año. “Esto está creando una tensión interna, ya que más de la mitad afirma que la seguridad informática ocupa una parte importante de su jornada laboral”.
La mitigación de riesgos, especialmente en lo que respecta a la seguridad informática y el cumplimiento de las normativas, sigue siendo una prioridad para los responsables de IT, con un 60 % situando a la seguridad entre sus tres mayores retos (para más de una cuarta parte (28 %) ocupa el primer lugar).
Para poder ayudar a las empresas a aprovechar el potencial de la gestión de datos, Canon cuenta con su división Canon Information Management Solutions, que proporciona la tecnología, los servicios y la consultoría necesarios para digitalizar y automatizar los procesos empresariales.
