Más de la mitad de los CIO de las Administraciones públicas fuera de Estados Unidos planea aumentar sus presupuestos de tecnología en 2026, con un foco especial en inteligencia artificial. Según una encuesta de Gartner, el 52 % de estos responsables tecnológicos prevé subir sus inversiones, aun cuando los presupuestos generales están bajo presión, reconociendo el potencial de estas soluciones para modernizar servicios públicos y cumplir objetivos estratégicos.
El estudio, realizado entre mayo y junio de 2025, incluyó a 2.501 ejecutivos tecnológicos, de los cuales 284 son CIO de las Administraciones Públicas internacionales. “Los cambios geopolíticos y la volatilidad económica están obligando a los CIO a ajustar rápidamente sus prioridades para el próximo año”, explica Arthur Mickoleit, director analista de Gartner. Además, señala que ahora se les exige demostrar el impacto real de sus inversiones, no solo en ahorro de costes, sino también en experiencia de usuario y eficiencia.
Entre las áreas con mayor aumento previsto en inversión, la ciberseguridad lidera con un 85 %, seguida de la inteligencia artificial y la inteligencia artificial generativa, ambas con un 80 %, y las plataformas en la nube, con un 76 %. Estos porcentajes muestran cómo las Administraciones Públicas están combinando protección de infraestructuras críticas con la adopción de tecnologías emergentes para transformar sus servicios.
El despliegue de IA se acelerará en los próximos meses. El 74 % de los CIO ya ha implementado o planea implementar soluciones de inteligencia artificial en el próximo año, mientras que la IA generativa alcanza el 78 %. Por su parte, los agentes de IA empiezan a ganar terreno, con un 49 % que los está utilizando o tiene previsto hacerlo. Mickoleit advierte que, aunque esta nueva ola tecnológica es clave para la transformación del sector público, no se deben descuidar tecnologías consolidadas como el machine learning y la automatización de procesos.
Las prioridades para 2026 incluyen mejorar la productividad interna, con un 51 % de los CIO enfocados en este objetivo. Le siguen el lanzamiento de nuevos productos y servicios digitales, con un 38 %, y la mejora de la experiencia del ciudadano, con un 37 %. Según Gartner, las iniciativas de IA deben priorizar resultados rápidos y tangibles, mientras se modernizan las prácticas de gobernanza para gestionar recursos limitados y equilibrar riesgos y oportunidades.
El estudio también revela un cambio en la relación con los proveedores tecnológicos. El 55 % de los CIO de las Administraciones Públicas prevé revisar sus vínculos con empresas externas debido a tensiones geopolíticas y preocupaciones sobre soberanía digital. Además, un 39 % planea trabajar más estrechamente con proveedores locales. Mickoleit subraya que esta estrategia busca reducir la dependencia de grandes proveedores globales y aumentar la resiliencia de las infraestructuras públicas, garantizando que los sistemas puedan resistir futuras interrupciones.
