Alinear el propósito de la empresa con el de los empleados exige escucha activa, coherencia y espacios de diálogo. No se trata de imponer un relato corporativo, sino de encontrar puntos de encuentro genuinos entre lo que la organización quiere lograr y lo que las personas valoran. La clave está en traducir el propósito en comportamientos visibles y decisiones consistentes. Cuando los empleados perciben que la empresa actúa con autenticidad —que hace lo que dice—, se sienten parte de algo más grande, sin perder su identidad. La autenticidad nace del respeto mutuo y de una cultura basada en valores compartidos.

El propósito, más que un lema

Muchas organizaciones han caído en la tentación de definir propósitos grandilocuentes que suenan bien, pero carecen de impacto real. Sin acción coherente, el propósito se vacía y se convierte en un eslogan sin alma. Y cuando eso ocurre, lo que se pierde no es solo credibilidad, sino la confianza de empleados, clientes y sociedad.

Un propósito auténtico debe ser significativo, inspirador y, sobre todo, vivido en el día a día: en la estrategia, en la cultura, en la forma de liderar y de cuidar al cliente. No es patrimonio de la dirección, sino una causa compartida que da sentido al trabajo de todos. La autenticidad nace cuando lo que se dice y lo que se hace caminan en la misma dirección.

El reto de la autenticidad interna

Uno de los desafíos más relevantes en las organizaciones es la brecha entre lo que se dice desde la dirección y lo que realmente se vive en el día a día. Tal como expongo en El valor de la autenticidad, los datos muestran una desconexión creciente a medida que se desciende en la jerarquía: mientras la alta dirección afirma actuar con valores claros, los mandos intermedios y empleados de base perciben una falta de coherencia palpable.

Este “desfase de propósito” erosiona la confianza, bloquea la innovación y debilita el compromiso. No se soluciona con discursos inspiradores, sino con una cultura viva, donde los valores se traduzcan en decisiones, comportamientos y hábitos compartidos en todos los niveles de la organización. La autenticidad no se predica, se practica.

Dinámicas de valor: el puente entre la teoría y la acción

Las siete dinámicas de valor —integridad, compromiso con el cliente, desarrollo de personas, gestión ética de datos, innovación, colaboración y sostenibilidad— constituyen una arquitectura práctica para alinear el propósito con la realidad diaria de la organización. No son declaraciones abstractas, sino motores que traducen los valores en comportamientos concretos.

Cuando estas dinámicas se impulsan de forma transversal, los empleados sienten que su trabajo tiene sentido, que pueden crecer sin renunciar a sus principios y que forman parte de algo coherente. Así se construye una cultura basada en la confianza, la autenticidad y el alto rendimiento sostenible.

El liderazgo como espejo del propósito

El liderazgo es el reflejo más visible del propósito de una organización. No puede haber autenticidad empresarial sin líderes auténticos. El verdadero liderazgo no se impone: inspira desde el ejemplo, alinea palabras con hechos y crea un entorno donde las personas pueden crecer, contribuir y sentirse parte de algo significativo.

Confianza, coherencia y escucha activa son los cimientos de esta nueva forma de liderar. Alinear el propósito corporativo con el de los empleados no es una utopía, pero sí exige valentía, consistencia y compromiso real. Ya no basta con hablar de valores: hay que vivirlos con rigor y humildad. Solo entonces será posible construir culturas sólidas y sostenibles, donde personas y organizaciones caminen juntas hacia un futuro con sentido compartido.

Adolfo Ramírez, experto en transformación digital de empresas y autor de El valor de la autenticidad.