La transformación digital es fundamental para que las administraciones públicas puedan adaptarse a las demandas de una sociedad cada vez más digitalizada. Sin embargo, muchas instituciones siguen ancladas en sistemas heredados que dificultan tanto la adopción de nuevas tecnologías como la mejora de los servicios que prestan a los ciudadanos. Esta brecha digital no solo obstaculiza la innovación, sino que también impide que las Administraciones públicas aprovechen las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia, la transparencia y la participación ciudadana.
Para lograr una gestión de la información eficiente es necesario adoptar soluciones que permitan automatizar los procesos, reducir errores y garantizar la seguridad de los datos. OpenTextTM DigiGov es la propuesta de OpenText.
Esta plataforma de gestión de la información empresarial ha sido diseñada específicamente para cubrir las necesidades del sector público. Con una arquitectura modular y funcionalidades avanzadas, permite a las Administraciones públicas aprovechar al máximo sus datos. Al integrar diferentes sistemas y fuentes de información, OpenTextTM DigiGov facilita la colaboración entre diferentes áreas de gobierno, agilizando la toma de decisiones y mejorando la eficiencia operativa.
Una de sus principales ventajas es la capacidad de digitalizar y automatizar por completo los procesos, desde la solicitud inicial hasta la entrega de la respuesta final. Además, facilita la monitorización del estado de cada proceso, automatiza la asignación de tareas al personal correspondiente, y permite integrar portales para que los ciudadanos puedan iniciar los trámites de forma autónoma. Los flujos de trabajo se enriquecen con información adicional, como documentos y aprobaciones, y se pueden establecer reglas automatizadas para garantizar la seguridad de la información. Al finalizar el proceso, los casos se cierran y los documentos se conservan según la normativa vigente.
En este whitepaper podrá descubrir cómo OpenTextTM DigiGov revoluciona la gestión pública al permitir a las Administraciones superar los desafíos actuales y mejorar significativamente la calidad de los servicios que se ofrecen a los ciudadanos.
