En el ecosistema tecnológico actual pocas compañías consiguen crecer sin perder foco en resolver problemas reales de negocio. Datadope ha convertido esa premisa en estrategia. La firma especializada en observabilidad, automatización e inteligencia operativa, cerró el último año marcado por el crecimiento, la innovación de producto y la consolidación de relaciones estratégicas con clientes. Clientes con los que se ha reunido para compartir hacia dónde evoluciona la compañía. Sergio Monge, CEO de la compañía, resumió durante el evento, el ejercicio como “un año inolvidable”, no solo por la expansión comercial, sino por la capacidad de transformar los retos de sus clientes en nuevas soluciones tecnológicas gracias a su filosofía basada en escuchar, desarrollar y reinvertir.
Datadope, que plantea el crecimiento como una palanca para generar valor, ha traducido el incremento de su negocio en inversión en talento, producto y capacidades técnicas, lo que les ha permitido entender los desafíos operativos de sus clientes, integrarlos en sus plataformas y devolver al mercado soluciones cada vez más avanzadas, señaló Sergio Monge
En el ámbito de las soluciones, IOMETRICS Smart Ops, presentada en marco del Mobile World Congress, destaca como el lanzamiento más importante de lo que va de año. Según el directivo, ha sido diseñada para modernizar la gestión tradicional de incidencias tecnológicas, superada por la complejidad de infraestructuras híbridas, sistemas distribuidos y tormentas constantes de alertas. La plataforma emplea inteligencia artificial colaborativa y agentes especializados capaces de investigar incidencias en tiempo real, detectar causas raíz con rapidez, medir impacto sobre negocio, proponer acciones correctivas, automatizar informes postincidente y aprender de cada caso resuelto.
Sus resultados son relevantes al ofrecer diagnósticos precisos en menos de 20 minutos, reducciones de hasta el 66 % en tiempos de resolución y un 80 % menos de tiempo medio para localizar causas raíz. Además, libera hasta 17 horas semanales por técnico en tareas manuales y repetitivas.
Casos de éxito
Durante el evento la compañía presentó dos casos de éxito Grupo Uvesco, operador de distribución alimentaria, fue uno de los protagonistas. La compañía necesitaba evolucionar desde una visión puramente técnica, centrada en infraestructura y disponibilidad de sistemas, hacia una observabilidad conectada con procesos de negocio. Junto a Datadope, Uvesco ha conseguido relacionar incidencias tecnológicas con consecuencias operativas concretas: aprovisionamiento, cadena de suministro, disponibilidad de producto, logística o relación con proveedores críticos. Así hoy pueden anticipar situaciones que antes quedaban ocultas: desde retrasos en pedidos hasta roturas de stock que afectan directamente a lo que el consumidor encuentra en tienda.
El beneficio ha sido doble: El área técnica ha conseguido una mayor capacidad de detección temprana, correlación automática entre sistemas, una visión unificada de incidencias complejas y una respuesta más rápida
Y en el negocio un menor impacto en tienda, una mejor disponibilidad de producto, protección de la experiencia de compra y equipos centrados en crecimiento y no en urgencias.
En definitiva, el beneficio se traduce en que el consumidor apenas percibe que ha existido un problema.
El segundo caso de éxito viene de la mano de Flexxible, compañía, especializada en soluciones avanzadas de digital workplace, quien necesitaba un partner capaz de diseñar operaciones robustas a escala internacional. No buscaba un proveedor tradicional, sino capacidad real para resolver complejidad.
Datadope asumió ese reto con una doble propuesta: la gestión integral de plataformas críticas y la automatización avanzada basada en arquitecturas distribuidas y seguras
El resultado fue una solución altamente sofisticada capaz de operar clientes en distintos países, respetando restricciones de seguridad, minimizando infraestructura necesaria y automatizando despliegues complejos.
Pero más allá de la tecnología, Flexxible destaca tres factores diferenciales: la confianza, seguridad y flexibilidad.
