La inteligencia artificial está transformando los procesos empresariales, especialmente en la gestión de contenidos, al mejorar la clasificación, organización y acceso a información como texto, imágenes y videos. La IA generativa (genAI) juega un papel clave en aliviar la «fricción digital», un reto causado por la sobrecarga de datos, al personalizar el contenido y automatizar flujos de trabajo. Esto optimiza la interacción del usuario, reduce el trabajo manual y mejora la eficiencia en los procesos empresariales, como la gestión de reclamaciones y la contratación de empleados.
Para superar los desafíos en la implementación de contenido inteligente, las empresas deben contar con proveedores como OpenText, que ofrezcan soluciones personalizadas e integración fluida con sus sistemas existentes. En este whitepaper se detallan las estrategias que las empresas pueden adoptar para optimizar su productividad, tomar decisiones más informadas y alcanzar un nivel superior de excelencia operativa.
