Hitachi Data Systems anuncia el lanzamiento de la Comunidad HDS, una plataforma social con tecnología Jive Software. La Comunidad HDS permite a sus clientes, partners y empleados colaborar activamente para innovar a través de las soluciones de Hitachi Data Systems. De esta forma, está diseñada para ofrecer a empresas de todo el mundo una nueva manera de trabajar, permitiendo aprender y compartir información sobre las soluciones de HDS con los responsables de la compañía en un entorno seguro y atractivo.
La nueva comunidad HDS nace con el objetivo de ayudar a sus miembros a tomar decisiones de una forma más rápida y fundamentada, basadas en las conversaciones generadas y en el acceso a diferentes recursos divididos por temas como; formación, implementación de las soluciones de HDS, cómo enfrentarse a los datos no estructurados o cumplimiento de normativas. Además, se estimulará la participación de sus miembros a través de recompensas y reconocimientos, gracias a la estrategia de gamificación diseñada por Jive, que premia a los usuarios que aporten más valor y participación a través del planteamiento de preguntas, repuestas o descargando y compartiendo contenido.
Un área clave dentro de la Comunidad HDS es su Innovation Center, un lugar donde los clientes de HDS pueden tener contacto directo con los responsables de I+D de la compañía. Las Hitachi Data Systems Global Accounts y el programa de sistemas de integración también han lanzado su primera área dirigida al cliente en la Comunidad HDS. Esta área permite a los clientes contactar directamente con global accounts managers, ingenieros técnicos de soporte o ejecutivos en el área de I+D, así como con otros clientes. Además de esta vía de comunicación social, la mejora en los programas ofrece nuevos servicios especiales que les proveen de una esponsorización ejecutiva más profunda, apoyo técnico y una visión general de las tecnologías de innovación y futuras hojas de ruta.
