Salesforce ha anunciado la adquisición de Cimulate, una empresa especializada en inteligencia artificial para el descubrimiento de productos y comercio autónomo. La operación busca integrar la tecnología de Cimulate en Agentforce Commerce, la plataforma de Salesforce, con el objetivo de mejorar la búsqueda y exploración de productos en tiempo real para minoristas.
Cimulate desarrolla un motor de contexto que combina datos de recorridos de clientes reales y simulados para comprender la intención de compra. Esta tecnología permitirá que las plataformas de comercio electrónico ofrezcan resultados de búsqueda más precisos y experiencias de descubrimiento más ajustadas al comportamiento real de los consumidores.
“El futuro del comercio se dirige hacia sistemas autónomos que conecten la intención del comprador con la acción”, señala Nitin Mangtani, vicepresidente sénior y director general de Comercio y Retail en Salesforce. “Con Cimulate, los minoristas podrán interpretar mejor el comportamiento de los consumidores y responder en tiempo real”.
La adquisición incorpora también al equipo de Cimulate a Salesforce, sumando experiencia en búsquedas contextuales y análisis de intención dentro del comercio electrónico. Según John Andrews, CEO y cofundador de Cimulate, esta integración permitirá escalar la tecnología a nivel global y llegar a los principales minoristas.
Se espera que la operación se cierre en el primer trimestre del año fiscal 2027 de Salesforce, sujeta a las condiciones habituales de cierre. La transacción refuerza la apuesta de Salesforce por la inteligencia artificial en el comercio digital, un área que se ha convertido en clave para competir en un mercado en rápida transformación.
