Ringover y Virtual Cable han firmado un acuerdo tecnológico a nivel global, mediante el cual los clientes de Virtual Cable podrán a partir de ahora contar con la solución de comunicación cloud de Rigover e integrarla en sus plataformas VDI con UDS Enterprise.
Como apuntan desde Virtual Cable la solución CCaaS (contact center as a service) de Ringover resulta ideal para los entornos de escritorios y aplicaciones virtuales que desarrollan, en especial debido a su gran estabilidad y calidad en las comunicaciones. Lo que permitirá, según subrayan desde Virtual Cable que sus clientes, entre los que se encuentran empresas e instituciones públicas como la Universidad Complutense de Madrid, Fagor, la Región de Murcia o la Dirección General de Protección Civil y Emergencias, mejoren su experiencia de comunicación con los clientes y usuarios.
“Necesitábamos ofrecer a nuestros usuarios una solución externa de llamadas y videoconferencias de calidad para contactar con sus clientes, capaz de integrarse sin fisuras con nuestras soluciones de virtualización de escritorios y aplicaciones. Después de probar varias opciones, la solución de Ringover ha resultado ser, sin duda, una de las que mejor se adapta a nuestro software VDI UDS Enterprise. Estamos muy satisfechos por el inicio de lo que, estamos seguros, será una colaboración que nos ayudará a mejorar aún más la experiencia de nuestros clientes”, explica Félix Casado, CEO de Virtual Cable.
Por su parte, Johanna Arias, Country Manager para España & LATAM en Ringover apunta que “la alianza con Virtual Cable es un paso natural en nuestro desarrollo de negocio, puesto que como proveedor de herramientas de comunicación cloud, nuestros productos están muy enfocados a dar servicio en entornos híbridos».
Ringover ofrece una solución de comunicación omnicanal 100% basada en la nube, que permite el despliegue en tan solo tres minutos y facilita a las empresas de todos los tamaños mejorar sus comunicaciones, tanto a nivel interno como externo. Está solución, a partir de ahora podrá integrarse en UDS Enterprise de Virtual Cable, un software que permite crear una plataforma de virtualización del puesto de trabajo totalmente personalizada.
