La gran apuesta de Avaya por el contact center en la nube les ha llevado a la primera posición en facturación en esta materia. Así lo destaca Javier Velasco, director general de Avaya en España, Portugal, la República Checa, Eslovaquia y Polonia, quien asegura, en este vídeo que han sido una de las primeras empresas en contact center y comunicaciones unificadas en apostar por despliegues en la nube, no solo por la gran demanda que había en el mercado sino también por la libertad que da a los clientes elegir el tipo de despliegue y las inversiones que quieren llevar a cabo.
Velasco, además, apunta que se va a producir un crecimiento sostenido de despliegues en la nube, sobre todo en la pequeña y mediana empresa.
