A pesar de las continuas disrupciones económicas y geopolíticas, los directores financieros (CFO) tienen la intención de aumentar “significativamente” sus presupuestos destinados a tecnología, considerando las inversiones digitales como clave para el crecimiento y la eficiencia. Así lo revela un informe de Gartner, que subraya que el 77 % de los CFO planea incrementar el gasto en tecnología. De estos, casi la mitad (47 %) tiene previsto un aumento de un 10 % o más en su presupuesto para 2025, en comparación con el año anterior.
Por otro lado, el gasto en compensación de personal muestra una tendencia descendente. Solo el 61 % de los CFO tiene previsto incrementar la compensación media de los empleados en 2025, frente al 71 % en 2024 y el 86 % en 2023. Además, la proporción de CFO que espera un aumento de la compensación de 10 % o más ha caído del 16 % en 2023 al 11 % en 2025. En 2023, el 70% de los encuestados preveía aumentos de entre un 4 % y un 9 %, mientras que para 2025 solo el 50 % tiene una previsión similar.
Randeep Rathindran, vicepresidente de investigación de Gartner, destacó que «el enfoque continuado en la tecnología está alineado con los avances en la inteligencia artificial tradicional y generativa, los cuales prometen generar nuevas ofertas, mejorar la toma de decisiones y aumentar la productividad». Además, añadió que, «aunque el enfriamiento del mercado laboral brinda más poder de negociación a las organizaciones en cuanto a compensación, los CFO deben mantenerse alertas ante los riesgos de rotación de personal y baja motivación, especialmente dado que los precios de los productos básicos siguen siendo altos».
La mayoría de los sectores están priorizando el gasto en tecnología para 2025. En el sector retail, se prevé que los costos de productos vendidos (COGS) y la compensación aumenten para mejorar tanto la calidad del producto como la experiencia del cliente. En el sector bancario, se priorizarán la compensación y los servicios externos para atraer talento técnico y externalizar tareas no estratégicas.
«Invertir en tecnología ya no es una opción, sino una necesidad para las empresas que buscan mantener su ventaja competitiva», explicó Rathindran. «El aumento constante en los presupuestos tecnológicos a través de los diferentes sectores resalta el cambio estratégico hacia la transformación digital como motor de innovación y eficiencia».
Este ritmo sostenido de aumento en el gasto tecnológico no es algo reciente. El 50 % de los CFO ya había planeado un incremento en su presupuesto tecnológico del 10 % o más el año pasado, y el 43 % lo hizo en 2023.
Para maximizar el valor de las inversiones en tecnología, Rathindran subraya la importancia de que los CFO colaboren estrechamente con sus pares en el C-suite, promoviendo la disciplina en las inversiones tecnológicas y estableciendo alianzas efectivas con los CIO.
