La consultora tecnológica TecnoFor, de la mano de Atlassian, celebrará en Madrid, el próximo 24 de mayo, TecnoFor ITSM Day, evento donde mostrará las principales novedades en el mundo de la gestión de servicios de tecnología, así como las mejores prácticas en automatización e inteligencia de procesos.
Con el objetivo de profundizar en las últimas tendencias en materia de gestión de servicios de tecnologías de la información (ITSM), TecnoFor ITSM Day contará con reconocidos profesionales internacionales como Akshay Anand, experto en el diseño y la implementación de ITSM o Alexey Petrov, especialista en soluciones de software y consultoría en las áreas de ITSM y Cloud.
Además, TecnoFor aprovechará el evento para ofrecer su visión experta sobre el sobre el futuro de la gestión de servicios de tecnología. La consultora se apoya en las soluciones de Atlassian para optimizar y hacer más eficaz la gestión de servicios mediante la automatización de procesos, en especial a través de Jira Service Management.
Asimismo, en el TecnoFor ITSM Day, la compañía mostrará, a través de los casos reales de Cabify y Health in Code, cómo está desarrollando la gestión de servicios en sus clientes.
“El mundo ITSM ha evolucionado muchísimo en la última década, pasando de un enfoque muy académico y procedimental, a estar muy cercano a la operativa, a las herramientas y su implementación. Son las herramientas las que guían un despliegue de procesos que cada vez evoluciona con mayor rapidez, y que exige que su implementación sea casi inmediata, porque mañana volveremos a estar adaptando el proceso con la información que recabamos de forma automatizada hoy. La misión de ITSM Day es traer a España una visión completa del estado del arte en ITSM, contando con expertos internacionales, implementaciones técnicas, casos de éxito de empresas relevantes, y dando voz a la comunidad de ITSM», explica Pablo Grueso, CEO de TecnoFor,
