La inteligencia artificial agéntica se perfila como la próxima gran evolución de la IA empresarial y crecerá mucho más rápido que la inteligencia artificial generativa en los próximos años. Así lo recoge el informe The World’s Most Practical Agentic-Driven Digital Service Groups, 2026, elaborado por Omdia, que analiza cómo 30 de los principales proveedores de servicios digitales están incorporando esta tecnología a sus operaciones, productos y procesos internos.
Según las previsiones de la consultora, el mercado de la IA agéntica registrará una tasa de crecimiento anual compuesta del 94 % entre 2025 y 2030, frente al 38 % previsto para la IA generativa. Solo en el sector de las tecnologías de la información, los ingresos pasarán de 292 millones de dólares en 2025 a 7.840 millones en 2030.
El estudio clasifica a las compañías en función de cinco aspectos: el uso de la IA agéntica en investigación y desarrollo, la transformación de productos y servicios, la optimización de las operaciones internas, la preparación de su infraestructura tecnológica y la capacidad de la organización para adoptar esta tecnología.
Microsoft encabeza la clasificación con la máxima puntuación (5,0), seguida de Amazon (4,8), Alphabet (4,6), Salesforce (4,6) y Tencent (4,4). Según el informe, Microsoft ya supera los 15 millones de licencias de pago de Copilot y su plataforma está implantada en más del 90 % de las empresas de la lista Fortune 500. Amazon, por su parte, asegura que su asistente Q Developer ha permitido ahorrar el equivalente a más de 4.500 años de trabajo de desarrolladores gracias a la automatización de la migración de código, mientras que Salesforce cifra en 800 millones de dólares los ingresos recurrentes anuales de Agentforce.
El informe también muestra que la implantación de agentes de IA avanza a distinto ritmo según las áreas de negocio. Las funciones administrativas y de soporte informático presentan el mayor nivel de adopción (90 %), seguidas de recursos humanos (80 %), finanzas (53,3 %), departamentos jurídicos (36,7 %) y compras (26,7 %).
Por regiones, las grandes tecnológicas norteamericanas lideran el desarrollo de la IA agéntica, mientras que las compañías chinas ocupan una segunda posición gracias a sus inversiones en aplicaciones dirigidas al consumidor. En cambio, los proveedores del sudeste asiático y la India presentan un menor grado de desarrollo debido, principalmente, a una menor capacidad para desarrollar su propia infraestructura de inteligencia artificial.
Raymond Zhan, Senior Principal Analyst de Cloud & AI en Omdia, señala que la diferencia entre unas compañías y otras ya no depende únicamente de incorporar funciones de IA, sino de hasta qué punto estas tecnologías están integradas en toda la organización y generan resultados medibles para el negocio. En su opinión, las empresas que han desarrollado capacidades propias en toda la cadena tecnológica parten con ventaja frente a aquellas que se limitan a añadir funciones de IA de forma aislada.
