La compañía de software empresarial en la nube IFS, señala, en su último estudio global, que entre las compañías de telecomunicaciones existe una creciente preocupación por cambiar las regulaciones de la industria. Un estudio del que se desprende que el 49 % de las mismas asegura que la industria se enfrenta a un clima de presión en el que modificar las regulaciones de la industria es esencial, especialmente ante un escenario encaminado hacia la RAN abierta (Red de acceso por radio), que espera alcanzar los 32 mil millones de dólares en 2030, un 42 % más que en la actualidad.
Por ello desde IFS apuntan a la necesidad de que los agentes de la industria aumenten su colaboración para reducir los costes operativos para brindar servicios 5G avanzados a una mayor parte de la población mundial. Una colaboración que permitiría, según Gonzalo Valle, director de preventa de IFS, ganar una mayor interoperabilidad y flexibilidad en la infraestructura de telecomunicaciones. “Esto podría fomentar la competencia y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos. Y al reducir los costes operativos, las compañías de telecomunicaciones podrían expandir su cobertura y llegar a áreas que actualmente carecen de acceso a servicios de comunicación avanzados”, afirma.
Otra de las preocupaciones pasa por la necesidad de actualizar los sistemas heredados de FSM insuficientes o desactualizados. Una situación agravada por la fata de talento, en parte por el envejecimiento de la fuerza laboral, un mercado laboral competitivo y la rápida evolución de la tecnología, en particular del 5G.
Del informe también se desprende que las compañías de telecomunicaciones que cuentan con tecnologías avanzadas de FSM han mejorado la experiencia del cliente y el crecimiento de los ingresos, al tiempo que han identificado una mayor capacidad para atraer nuevo talento. Todo ello sin olvidar su capacidad para planificar, pronosticar y optimizar su fuerza laboral y desarrollar nuevas ofertas de servicios.
Por último, recordar que la IA y las soluciones de aprendizaje automático que optimizan la gestión de personas, piezas y flotas de servicios son muy valoradas. Un 53 % planea adoptar la optimización y automatización de programación, y casi la mitad (49 %) busca adoptar IA y machine learning en 2023. Las simulaciones, los dispositivos portátiles o wearables y la gestión de piezas aparecen en los planes de innovación de las empresas de telecomunicaciones como prioridades tecnológicas en la actualidad.
