Gartner ha advertido de que los rápidos cambios en la inteligencia artificial, la geopolítica y la dinámica laboral están obligando a los directores financieros (CFO) a replantear su papel dentro de las organizaciones. Según la compañía, los CFO deben invertir tiempo en desarrollar siete comportamientos clave para estar preparados ante el futuro.
“La convergencia de múltiples tendencias macroeconómicas está alterando profundamente los enfoques tradicionales de creación de valor”, explica Emily Riley, vicepresidenta analista en el área financiera de Gartner. En su opinión, solo aquellos responsables financieros que evolucionen ahora podrán ayudar a sus organizaciones a superar a la competencia, navegar la creciente volatilidad y responder a las exigencias cada vez mayores de directores ejecutivos y consejos de administración.
Entre las principales recomendaciones, Gartner subraya que los CFO deben asumir un papel más decidido en la gobernanza de los datos y la inteligencia artificial. Si bien ya son responsables de la precisión de la información financiera, ahora deben ampliar su influencia a toda la organización para garantizar la integridad de los datos y supervisar el uso de la IA. “La inteligencia artificial está redefiniendo cómo se toman las decisiones financieras, lo que convierte la calidad de los datos y su aplicación en una responsabilidad fiduciaria”, señala Riley.
Asimismo, la consultora advierte de la necesidad de cuestionar los fundamentos de los modelos de negocio. La disrupción tecnológica, los cambios geopolíticos y las nuevas demandas de los clientes están debilitando las fuentes tradicionales de ingresos. En este contexto, los CFO deben anticiparse y desafiar las inercias internas antes de que lo haga el mercado.
Otro de los puntos críticos es evitar la experimentación descontrolada con la inteligencia artificial. Aunque la inversión en esta tecnología se ha disparado, el entorno económico exige mayor eficiencia. Gartner recomienda centrarse en casos de uso concretos y de alto valor, tratando la IA como una apuesta estratégica y no como una moda pasajera.
En paralelo, los responsables financieros deben desarrollar una comprensión personal de cómo funcionan los sistemas de IA. No se trata de que aprendan a programar, sino de que adquieran el conocimiento suficiente para cuestionar supuestos, identificar riesgos y tomar decisiones informadas.
La relación con los consejos de administración también está cambiando. A medida que los indicadores tradicionales pierden relevancia, los CFO deberán utilizar su influencia para impulsar nuevas perspectivas en el consejo, incluso cuando los mensajes resulten incómodos. “Los consejos buscan claridad, y los CFO están en una posición única para proporcionarla”, apunta Riley.
Por otro lado, Gartner destaca la importancia de liderar con empatía en un contexto de cambio constante. La incertidumbre y la disrupción no solo afectan a los resultados financieros, sino también al bienestar de los empleados. Los líderes financieros deben anticiparse al impacto humano, fomentando la transparencia y el compromiso dentro de sus equipos.
Finalmente, la firma subraya la necesidad de formar una nueva generación de líderes financieros con perfiles más ágiles y multidisciplinares. El futuro del área financiera estará marcado por profesionales con experiencia transversal y capacidades tecnológicas, más allá de la trayectoria tradicional en finanzas.
