La inteligencia artificial generativa se consolida como motor de innovación en el ámbito empresarial español, transformando procesos, mejorando la competitividad y redefiniendo la productividad. Así lo revela el último informe The State of Generative AI in the Enterprise de Deloitte, que analiza la evolución de esta tecnología en el tejido empresarial de España.
Según el estudio, el 60 % de los encuestados considera que la IA generativa transformará de forma sustancial sus compañías e industrias en un plazo de entre uno y tres años, un dato que supone un incremento de seis puntos porcentuales respecto al año anterior.
A pesar del creciente interés, el nivel de especialización aún presenta margen de mejora. Solo un 34 % afirma tener un alto o muy alto nivel de expertise en IA generativa, una cifra inferior a la de países como Reino Unido (53 %), Países Bajos (52 %), Italia (45 %) o Alemania (40 %). No obstante, el interés por esta tecnología es elevado: un 46 % de los directivos españoles afirma estar muy interesado en su desarrollo, en línea con sus homólogos europeos.
Aumento de la inversión
El informe también destaca un incremento significativo en la inversión en IA. El 72 % de las empresas españolas asegura que aumentará su presupuesto destinado a esta tecnología en el próximo año fiscal, con un 27 % que prevé un crecimiento superior al 20 %. En contraste, solo un 6 % tiene previsto reducir su inversión.
En cuanto a la adopción de la IA generativa por áreas, destacan IT y ciberseguridad (22 %), marketing y ventas (19 %), estrategia y operaciones (1 1%) y desarrollo de productos (8 %). El 49 % de las empresas españolas asegura que al menos una quinta parte de su plantilla tiene acceso a herramientas de IA, de las cuales el 63 % las utiliza de forma habitual en su día a día.
El ritmo de adopción es otro de los factores analizados. Un 44 % de las compañías afirma estar implementando la IA generativa de manera rápida o muy rápida, mientras que un 22 % reconoce una adopción más lenta. Estos datos sitúan a España en una posición similar a la de otros países europeos, aunque aún por detrás de Estados Unidos, donde un 56 % afirma estar adoptando la tecnología con rapidez y solo un 16 % lo hace lentamente.
Beneficios, aplicaciones y barreras
Las empresas españolas identifican como principales beneficios de la IA generativa la mejora de la eficiencia y la productividad (51 %), la reducción de costes (34 %) y el impulso a la innovación (33 %). También se señalan el aumento de ingresos (30 %) y la mejora en la relación con los clientes (27 %).
En términos de uso, el 62 % de las empresas utiliza modelos de lenguaje público (LLM), seguidos por aplicaciones de productividad con IA integrada (60 %), herramientas específicas de IA generativa (56 %), plataformas corporativas con IA integrada (49 %) y generación de código (31 %). A diferencia de Estados Unidos, donde un 24 % utiliza modelos LLM propietarios, las empresas españolas aún muestran una menor adopción de este tipo de soluciones.
En cuanto a los desafíos, los más señalados son el cumplimiento normativo (46 %), la gestión de riesgos (36 %), la falta de modelos de gobernanza (31 %) y la escasez de talento técnico (23 %).
El impacto en el talento y la formación
La transformación impulsada por la IA generativa también está modificando la estrategia de gestión del talento en las empresas. El 47 % de las compañías españolas afirma estar realizando un esfuerzo considerable para formar a sus empleados y mejorar su fluidez en el uso de estas herramientas. Además, un 43 % está impulsando procesos de reskilling debido al impacto de la IA en los roles laborales existentes. En menor medida, un 23 % está apostando por la contratación de talento técnico especializado para liderar sus iniciativas en IA.
«El objetivo de las empresas españolas para los próximos años será seguir la estela de regiones más avanzadas como Estados Unidos, donde se están desarrollando más pruebas de concepto y estrategias de escalado», señala Javier Echániz, socio responsable de Inteligencia Artificial & Data de Deloitte.
