Ángel Sáenz de Cenzano, director general de LinkedIn Iberia, y Paco Salcedo, presidente de Microsoft España, debatieron sobre el papel de la inteligencia artificial en el desarrollo profesional y los cambios que está generando en las empresas y en el mundo laboral durante la presentación de la edición en español del libro “Open to Work. Cómo ir un paso por delante en la era de la IA”, escrito por Ryan Roslansky, EVP de LinkedIn y Microsoft, y Aneesh Raman, chief economic opportunity officer de LinkendIn, que ofrece una ruta a los profesionales para adoptar la inteligencia artificial y adaptarse al nuevo mercado laboral.
Los directivos, en un diálogo moderado por Virginia Colleras, responsable del equipo editorial de LinkedIn, señalaron que las carreras ya no son lineales, lo que está generando cambios en las habilidades, un proceso que se acelerará en los próximos cuatro años, ya que se estima que entre 2015 y 2030 cambiarán en un 70 %. Esta evolución tan rápida se une a un contexto en el que los profesionales no llegan a todas las tareas, por lo que las herramientas de inteligencia artificial permiten mejorar la productividad personal.
Salcedo señaló que nuestro país se ha situado en el sexto a nivel mundial en el uso de la IA a nivel general, lo que nos posiciona en una buena posición para avanzar en el terreno empresarial. La IA ha pasado de ser un asistente a ser un colaborador en su formato de agente, lo que supone que se puede integrar en los equipos y especializarse por departamentos. A su juicio, esto obliga a pasar a la “generación Office a la generación de los agentes de IA”, lo que obliga a los profesionales a formarse y aprender a utilizar esta tecnología.
Alta dirección e IA en la empresa
El presidente de Microsoft en España señaló que la alta dirección tiene un papel clave en la adopción de la IA en las empresa porque tiene que dotar de las herramientas adecuadas a los empleados para no caer en el uso no autorizado de la IA de consumo con los riesgos de seguridad que conlleva. Y, además, tiene que liderar con el ejemplo.
La IA supone un cambio de modelo y tendrá un gran impacto económico, pero la buena noticia es que el mundo occidental y nuestro país está en la posición de salida y tiene la oportunidad de aprovechar esta oportunidad, explicó el directivo, pero para que su implantación sea un éxito es necesario contar con una buena base. En este sentido, recordó que es necesario tener ordenados los datos y avanzar en la adopción del cloud computing. Y, a la vez, mejorar la ciberseguridad y aplicar reglas claras de gobernanza para cumplir con el marco regulatorio y tener todo bajo control.
Desarrollo profesional
Ángel Sáenz de Cenzano explicó que el uso de la inteligencia artificial no significa que vaya a sustituir al trabajo humano. Resaltó que los profesionales tienen que aprender a usar las nuevas herramientas, pero a la vez potenciar sus habilidades humanas como la empatía, el humor y las emociones, aspectos que nunca tendrán las máquinas. Destacó que hay que dejar de pensar en cómo va a cambiar las profesiones a centrarse en cómo cambian los profesionales. El foco debe estar en el presente, en habituarse a usar el uso de la IA y en aprovechar su potencial.
En este sentido, el libro Open to Work reúne perspectivas expertas sobre el futuro del trabajo y las carreras profesionales. Recomienda evaluar qué partes del trabajo puede delegar en la IA y cuáles conservar, implicarse en el cambio y pasar a la acción.
Claves del éxito
Durante el diálogo, los directivos analizaron todos los aspectos que influyen en la adopción de las herramientas de IA en la empresa y a nivel personal para mejorar la productividad. Coincidieron en señalar que una de las claves del éxito de su adopción es la gestión del cambio dentro de las organizaciones.
Sáenz de Cenzano recomendó fomentar capacidades humanas y que cada profesional genere su propio perfil, mientras que Salcedo aconsejó a las empresas no “casarse” con una única tecnología, trabajar con una plataforma para tener todos los modelos y capacitar a los empleados para transformar la forma de trabajar. Al mismo tiempo, señaló que la empresa tiene que adoptar la IA corporativa y hacer un uso responsable. Para el presidente de Microsoft el futuro del trabajo es “híbrido: agente y humano”.
