La próxima gran ventaja competitiva no vendrá de una sola tecnología disruptiva, sino de la capacidad de combinar varias y hacer que funcionen como un único sistema. Así lo señala un informe del Foro Económico Mundial que apunta a un cambio de etapa en la transformación digital al asegurar que el valor ya no está en adoptar tecnología, sino en integrarla.
El estudio Technology Convergence: The New Logic for Competitive Advantage, elaborado junto a Capgemini, analiza casos en 12 sectores y detecta un patrón común. Las organizaciones que avanzan más rápido no son necesariamente las que lideran en inteligencia artificial, robótica o nuevos materiales por separado, sino aquellas que consiguen unir estas tecnologías en sistemas operativos coherentes, conectando lo digital con lo físico y lo organizativo.
Esto supone un cambio de enfoque tanto para las empresas como para las Administraciones públicas. La ventaja competitiva deja de depender de proyectos tecnológicos aislados y pasa a estar en cómo se rediseñan los procesos completos. Es decir, cómo se toma una decisión, cómo fluye la información y cómo interactúan personas, máquinas y sistemas dentro de la organización.
Algunos ejemplos ya muestran esa dirección. En el ámbito sanitario, la incorporación de robots quirúrgicos no se limita a automatizar intervenciones, sino que está reorganizando el trabajo de los equipos médicos y permitiendo ampliar la capacidad asistencial sin multiplicar recursos. En China, los laboratorios automatizados están conectando robótica, inteligencia artificial y análisis de datos para acelerar la investigación y coordinar de forma más eficiente redes científicas distribuidas.
El reto para las empresas no es incorporar tecnología, sino hacer que encaje con lo que ya existe. Según el estudio, muchas organizaciones están avanzando en inteligencia artificial o automatización, pero sin una integración real con sus procesos operativos, lo que limita el impacto a pilotos o mejoras puntuales.
“Los líderes que marquen la diferencia serán los que sepan orquestar sistemas completos, no solo adoptar tecnologías”, apunta Aiman Ezzat, consejero delegado de Capgemini. La clave, añade, está en conectar tecnología, equipos y socios externos en modelos operativos capaces de generar valor de forma sostenida.
El informe amplía además esta idea a nivel macroeconómico. La convergencia tecnológica no depende solo de las empresas, sino también de cómo los países alinean las infraestructuras, la regulación, los datos y el talento. “Aquellos que consigan hacerlo de forma coordinada estarán mejor posicionados para capturar el impacto real de estas tecnologías”.
