Sanjay Macwan, nuevo CIO de Sprinklr llega al cargo con el objetivo de fortalecer la posición de mercado de la compañía, potenciar su liderazgo en innovación tecnológica, mejorar la resiliencia operativa y ofrecer un mayor valor a sus clientes.
Con tres décadas de experiencia en el sector tecnológico y la formación de equipos de alto rendimiento, su CV incluye puestos como CIO y CISO en Vonage Holdings Corp., y vicepresidente senior y CTO de Media Labs en NBCUniversal o vicepresidente de la Oficina de Tecnología de AT&T, Inc, por poner algunos ejemplos.
Macwan reportará directamente a Rory Read, presidente y CEO de la compañía, quien señala que llega a Sprinklr en un momento clave de transformación de la misma”. “Su amplia experiencia liderando e impulsando innovación tecnológica en organizaciones globales, especialmente en áreas críticas como la seguridad y la escalabilidad, será una valiosa incorporación a nuestro Comité Ejecutivo”, afirma.
Read añadió que la incorporación de Macwan es un paso decisivo para avanzar en la estrategia de Sprinklr de ofrecer soluciones de experiencia del cliente seguras, escalables y basadas en inteligencia artificial, en línea con su visión a largo plazo de hacer que cada experiencia del cliente sea extraordinaria.
“Estoy entusiasmado de unirme a Sprinklr en un momento tan importante de su evolución”, comentó Macwan. “La empresa cuenta con una plataforma de experiencia del cliente nativa de IA, una base de clientes impresionante y una clara oportunidad para escalar con seguridad. Estoy deseando colaborar con todo el equipo para fortalecer nuestra estrategia tecnológica y de seguridad, y asegurar que nuestros clientes puedan extraer el máximo valor de nuestra plataforma”.
