HP ha anunciado una nueva batería de capacidades impulsadas por inteligencia artificial para Workforce Experience Platform (WXP), su plataforma orientada a mejorar la experiencia digital de los empleados y simplificar la gestión tecnológica en las organizaciones. Las nuevas funciones incorporan mayor capacidad analítica, automatización avanzada y nuevas herramientas de sostenibilidad y colaboración, con el objetivo de ayudar a los departamentos de TI a anticiparse a incidencias antes de que afecten a la productividad.
La compañía responde así a un entorno tecnológico cada vez más exigente, marcado por aplicaciones impulsadas por IA, mayores necesidades de procesamiento y un incremento constante de la presión sobre los recursos de los dispositivos. En este contexto HP sitúa el análisis predictivo y la automatización como elementos clave para reducir la complejidad operativa y mejorar el rendimiento de los entornos de trabajo híbridos y distribuidos.
Entre las principales novedades destaca una mejora de las capacidades de corrección automática mediante IA. WXP ahora es capaz de asociar alertas con rutas de resolución priorizadas y generadas automáticamente, permitiendo guiar o automatizar acciones correctivas con menos intervención manual. Gracias a señales contextuales y al análisis de resultados históricos, la plataforma incrementa la precisión en la identificación de problemas recurrentes. Estas funciones se complementan con Workflow Builder, una herramienta que permite automatizar tareas rutinarias basadas en alertas, eventos o programaciones. De esta manera los equipos de TI pueden establecer respuestas automáticas para tareas como la recuperación de recursos no utilizados, la limpieza de memoria o la aplicación de configuraciones estándar, reduciendo tiempos de respuesta y evitando que las incidencias vuelvan a repetirse.
HP también ha incorporado nuevos informes de datos personalizados que ofrecen acceso flexible a la telemetría de dispositivos y aplicaciones. Esta capacidad permite a las organizaciones construir vistas analíticas adaptadas a sus necesidades específicas e identificar con mayor precisión el origen de problemas de rendimiento, como saturación de memoria, aplicaciones obsoletas o fallos del sistema operativo. Según explica la compañía, este enfoque facilita además una planificación más eficiente del ciclo de vida de los dispositivos, ayudando a prolongar su uso, optimizar inversiones tecnológicas y reducir gastos innecesarios mediante decisiones basadas en datos prácticamente en tiempo real.
En el ámbito de la sostenibilidad HP ha presentado un nuevo Informe de huella de carbono para WXP, que proporcionará información detallada sobre consumo energético, uso de dispositivos y emisiones de carbono estimadas. La herramienta busca ayudar a los responsables de TI a equilibrar rendimiento, costes e impacto medioambiental desde una única plataforma de gestión. Esta funcionalidad estará disponible previsiblemente a principios del verano de 2026.
La actualización también incorpora notificaciones Pulse para Microsoft Teams, una funcionalidad diseñada para acercar la comunicación tecnológica a los empleados dentro de las herramientas que utilizan diariamente. Los departamentos de TI y RR. HH. podrán enviar recomendaciones y acciones correctivas directamente en Teams, fomentando buenas prácticas como la eliminación de software no utilizado para liberar recursos y mejorar el rendimiento de los equipos.
En paralelo, HP ha ampliado la API de WXP con las capacidades Protect and Trace de Wolf Connect. Esto permitirá localizar, bloquear y borrar remotamente dispositivos incluso cuando estén apagados, integrando estas funciones dentro de los flujos de trabajo habituales de TI para reducir complejidad operativa y mejorar la respuesta ante incidentes de seguridad.
Por último, la compañía ha anunciado Poly+ Analyze, un nuevo servicio premium orientado a dispositivos de colaboración HP Poly. El servicio incluye soporte prioritario 24×7, reemplazo avanzado de componentes y capacidades avanzadas de monitorización y diagnóstico remoto para salas de reuniones, con el objetivo de mejorar la fiabilidad de los entornos de colaboración híbrida.
Las nuevas capacidades de corrección mediante IA, Workflow Builder, informes personalizados, notificaciones Pulse para Teams, la API Wolf Protect and Trace y Poly+ Analyze ya están disponibles para clientes Pro y Elite de WXP.
