Ser reconocida como la empresa del trabajo: ese es el reto que va a marcar la estrategia de HP en los próximos años. Con una propuesta que, según explica Sergio Mata, responsable del equipo de preventa de la compañía en Iberia, va mucho más allá del dispositivo, está redefiniendo el puesto de trabajo a través de un enfoque integral que combina la experiencia de usuario, una seguridad avanzada y el impulso de la inteligencia artificial, especialmente en el edge. Su plataforma Workforce Experience Platform se sitúa en el centro, permitiendo optimizar la experiencia digital de los empleados y facilitando la labor de los administradores.
El último informe de relaciones laborales de HP revela un dato significativo: solo el 44% de los trabajadores considera que la tecnología que utiliza se adapta realmente a su forma de trabajar. Esta brecha pone de manifiesto la necesidad de replantear el puesto de trabajo, una transformación en la que HP lleva tiempo enfocada.
Según explica Sergio Mata la clave está en situar al empleado en el centro. “El puesto de trabajo no es solo el dispositivo físico, sino cómo el empleado se conecta con todo su entorno laboral”, señala. Bajo esta premisa, HP ha desarrollado un ecosistema híbrido que integra ordenadores, impresoras y soluciones de colaboración, con el objetivo de reducir fricciones y facilitar una experiencia fluida.
La seguridad es otro de los pilares fundamentales de esta propuesta. Con su suite HP Wolf Security, la compañía apuesta por un enfoque que nace desde el diseño. “No se trata de añadir capas de protección a posteriori, sino de integrar la seguridad en todo el ciclo de vida del dispositivo”, explica. Este modelo permite, entre otras capacidades, localizar, bloquear o incluso borrar equipos en caso de pérdida o robo, incluso cuando están apagados, reforzando así el cumplimiento normativo y la protección de los datos.
HP Workforce Experience Platform
En paralelo, HP ha dado un paso más con su plataforma HP Workforce Experience Platform, una plataforma SaaS, en la nube, que no solo gestiona dispositivos, sino también la experiencia del usuario. La plataforma recopila y analiza en tiempo real datos de telemetría de todo el entorno tecnológico —incluyendo dispositivos de otros fabricantes— para anticiparse a incidencias y resolverlas antes de que afecten al empleado.
Este enfoque proactivo tiene un impacto directo en los departamentos de TI, que pueden reducir incidencias, evitar escalados y centrarse en tareas de mayor valor. Además, ofrece una visión completa del estado de la flota tecnológica, facilitando la toma de decisiones sobre la renovación o el mantenimiento de las soluciones.
Uso de la IA
La inteligencia artificial juega un papel cada vez más relevante en esta evolución del puesto de trabajo. HP apuesta especialmente por su despliegue en el edge, donde ofrece ventajas claras frente al cloud en términos de latencia, disponibilidad, privacidad, seguridad y costes. “El edge no sustituye al cloud, lo complementa”, puntualiza. El enfoque en local resulta clave, señala Mata, en sectores como la sanidad o la banca, donde la protección de datos es prioritaria. A ello se suma una mayor previsibilidad de costes frente a los modelos basados en suscripción en la nube.
Para llevar la IA a la práctica, HP cuenta con equipos preparados para estas cargas de trabajo, como los denominados AI PC, “que incorporan unidades de procesamiento específicas (NPU) capaces de ejecutar tareas de inteligencia artificial sin afectar al rendimiento general”, recuerda Mata. En el ámbito empresarial, sus workstations permiten entrenar y desplegar modelos adaptados a casos de uso concretos.
Un enfoque que ya se está aplicando en sectores como la sanidad, con casos como “el gemelo digital para investigación farmacéutica o la detección temprana de enfermedades”, o en logística y retail, donde la IA permite detectar incidencias en tiempo real y actuar de forma automatizada.
Mata explica que acompañan a las organizaciones en este proceso mediante los IA Lab, en los que, junto a los técnicos e ingenieros de las empresas, “se analizan procesos de negocio, se identifican oportunidades y se evalúan su viabilidad e impacto”.
