Fujitsu celebra su 90 aniversario en un momento de consolidación y crecimiento en España y Portugal. La compañía japonesa encara la recta final de su ejercicio (finaliza en marzo) registrando resultados por encima del mercado, una sólida posición en servicios y una estrategia centrada en la inteligencia artificial, el talento y la sostenibilidad. Así lo ha asegurado Ángeles Delgado, presidenta de Fujitsu para España y Portugal, quien destacó que la firma se encuentra “en un año muy bueno. Las cifras sólo pueden ir bien cuando tienes clientes satisfechos, equipos comprometidos y un impacto social positivo”.
Delgado estructuró su intervención en torno a tres cifras que resumen el momento de Fujitsu: 15, 25 y 90. “Quince años de encuentros continuados, veinticinco años del Foro España-Japón y noventa años de historia de Fujitsu. Son hitos que reflejan una trayectoria basada en la innovación, la mejora continua y la orientación al cliente”.
Crecimiento por encima del mercado
Los resultados del mercado avalan esa estrategia. Fujitsu se sitúa por tercer año consecutivo en la primera posición del mercado español de outsourcing de servicios, liderando áreas como ciberseguridad, infraestructuras y cloud, workplace, calidad del servicio y gestión de cuentas. La satisfacción media de los clientes alcanza el 86 %, siete puntos por encima de la media del sector. “El precio sigue siendo importante, pero ya no es el principal criterio de decisión”, señaló Delgado. “Hoy pesan más la flexibilidad, la escalabilidad, la innovación y el acceso al talento”.
Este liderazgo se refleja también en el índice de recomendación de clientes. Fujitsu ha alcanzado un NPS de 77, más del doble de la media del sector tecnológico europeo. “Eso solo es posible cuando el posicionamiento de mercado va de la mano de equipos comprometidos”.
De cara al cierre del ejercicio fiscal en marzo de 2026, Fujitsu prevé un crecimiento del 7 % en Iberia, frente al 5 % estimado para el mercado. Las previsiones apuntan a un fuerte avance en ciberseguridad, con crecimientos cercanos al 60 %, y en datos e inteligencia artificial, en torno al 50 %. “Vamos a crecer por encima del mercado y, además, en las áreas que están marcando el futuro del sector”, afirmó Delgado, que destacó la combinación de clientes históricos con la incorporación de nuevas empresas del ámbito privado.
La presidenta vinculó los resultados al compromiso de los profesionales de la compañía. Fujitsu cuenta con unas 3.000 personas en España y Portugal, con una tasa de rotación del 7 %, inferior a la media del sector tecnológico. “No basta con decir que las personas son lo más importante, hay que ponerlas realmente en el centro”. En ese sentido, destacó los avances en diversidad, con un 37 % de mujeres en la alta dirección, un 21,7 % en puestos directivos y una plantilla cada vez más internacional.
También subrayó el impacto del acuerdo con la Fundación ONCE. “Nos marcamos el objetivo de incorporar 50 personas con discapacidad para 2030 y ya hemos alcanzado casi la mitad”. A ello se suma el reconocimiento a la Talent Academy, desarrollada junto a universidades españolas, que combina formación y acceso temprano al empleo.
La sostenibilidad es otro de los ejes estratégicos de Fujitsu. La compañía ha obtenido por cuarto año consecutivo la certificación de huella de carbono de alcance 3. “Más allá de reducir nuestro impacto, lo importante es cómo nuestras tecnologías ayudan a otros a ser más sostenibles”.
Entre los proyectos destacados, citó el desarrollo de un gemelo digital del fondo marino del puerto de Barcelona y una plataforma basada en blockchain para controlar el ciclo de vida de los plásticos. “Son ejemplos claros de cómo la innovación puede tener un impacto real en el entorno”.
España, mercado estratégico para Fujitsu
Delgado puso en valor la posición de España y Portugal como mercados estratégicos para Fujitsu fuera de Japón. “La enorme confianza y credibilidad que la compañía tiene en España no es casual”, afirmó, destacando las visitas de altos directivos japoneses y la celebración de reuniones globales en el país.
Ese papel ha sido reconocido recientemente con el Spain–Japan Business Contribution Award, otorgado por la Cámara de Comercio de España en Japón. “No es solo un reconocimiento a Fujitsu, sino una forma de contribuir a la marca país y a la confianza en cómo se hacen las cosas en España”.
