Steria ha desarrollado la solución de tienda móvil M Retail compatible con los principales dispositivos del mercado (android, iPhone, iPad), basada en su plataforma de movilidad (Steria Mobile Framework) que dispone de servicios específicos para las tiendas de retail como localización de tienda más cercana, catálogo de producto, fidelización, carrito de la compra, pagos, pedidos, cupones, escaneo de productos o integración con redes sociales.
M Retail permite desarrollar y desplegar estrategias de compra en tienda vía móvil, aprovechando las nuevas tecnologías móviles como factor diferencial y mejorar las ventas. Esta producto está incluido en el porfolio de soluciones que Steria ofrece al sector retail y que puede integrarse también con las siguientes herramientas:
Multi canalidad: creación de entornos multicanal que permitan disponer de información suficiente para poder analizar las ventas y mejorar el uso de los canales.
Visión única del cliente: permite disponer de una visión única del cliente independientemente del canal.
One to One Marketing: facilita en tiempo real ofertas personalizadas para incrementar las ventas y favorecer la venta cruzada, con cupones o vales descuento en el móvil o poder usar una tarjeta virtual de fidelización asociada al móvil.
Social Media: integración con las redes sociales, tipo Facebook o Twitter, para resolver los problemas antes de que tengan mayor difusión.
Centros de servicio compartido: diseño y puesta en marcha de modelos de servicios basados en un ahorro de coste del back end.
Smart Data Management y Gobierno: limpieza de datos maestros, reducción de duplicado y workflow para reducir los costes de mantenimiento, mejorar el servicio y gestionar los riesgos y la protección de datos.
Gestión del Portfolio de Aplicaciones: optimización de la gestión del portfolio entero de aplicaciones con un enfoque de ahorro de costes y de mejora de la eficiencia.
