Fujitsu ha anunciado su nuevo servicio “Global Help Desk”, que está diseñado para dar servicio a empresas, empleados y clientes, con un soporte multilingüe y una asistencia mundial. Este nuevo servicio incluye un “call center global» operativo las 24 horas del día, y los 7 días de la semana, tanto por teléfono como por correo electrónico o a través de la web. Además ofrece un soporte multilingüe en idiomas como japonés, inglés, chino, coreano, español, etc. Las traducciones se llevan a cabo tanto en documentos, como de forma simultánea gracias al “one to one” en conferencias o llamadas telefónicas.
El “Global Help Desk” de Fujitsu está basado en el conocimiento y la experiencia acumulados en el G-TAC (Centro de Asistencia Técnica Global), donde la compañía ha estado trabajando con otros soportes multilingües para sus proveedores en más de 50 países.
