Según el último informe de IDC, el gasto en transformación digital (DX) en la región EMEA alcanzará los 1,2 billones de dólares en 2028, lo que representa un crecimiento del 15,8 % entre 2024 y 2028. Este auge en el gasto digital está fuertemente impulsado por el crecimiento exponencial de las inversiones en inteligencia artificial (IA), que sostienen una tasa de crecimiento de dos dígitos. Esta tendencia queda reflejada en los datos de encuestas, que revelan que el 99 % de los CEO en EMEA están priorizando las iniciativas de IA generativa (GenAI).
“La inteligencia artificial transformará los modelos de negocio digitales y redefinirá los activos digitales, impulsando a las organizaciones a convertirse en empresas fundamentadas en IA para 2027. El futuro de la transformación digital está a punto de acelerarse, creando experiencias inmersivas y revolucionando los modelos operativos”, afirma Erica Spinoni, analista senior de investigación de IDC EMEA Digital Business and AI Transformation Strategies Research.
IDC destaca que las inversiones en transformación digital impulsan el desarrollo de diversas tecnologías, que van desde robots hasta conectividad y computación en la nube. Al analizar estas tecnologías, se pueden clasificar en tres grupos de crecimiento: aquellas de crecimiento constante, como los dispositivos personales y los servicios de conectividad; las que crecen al mismo ritmo que la DX, como IoT y los servicios de TI; y las tecnologías que superan el ritmo de la DX, encabezadas por GenAI, la computación en la nube y tecnologías emergentes como AR y VR. Estos insights ofrecen una visión clara de las dinámicas y prioridades estratégicas que están guiando la transformación de las organizaciones hacia modelos de negocio digitales.
“Transformar digitalmente los modelos de negocio y operativos requiere que las organizaciones inviertan en múltiples tecnologías y casos de uso para abordar las prioridades críticas del negocio. Hoy en día, GenAI ha surgido como el principal impulsor de las inversiones digitales, superando incluso a la computación en la nube, con una CAGR cuatro veces superior a la del mercado digital en general”, afirma Giulia Carosella, gerente senior de investigación, IDC EMEA Digital Business and AI Transformation Strategies Research.
Las organizaciones están adoptando enfoques diversos y priorizando casos de uso según las características de cada industria, lo que refleja sus prioridades, criterios de inversión y necesidades específicas. En el sector de servicios financieros, se prevé la mayor tasa de crecimiento, con un énfasis en ciberseguridad y experiencia del cliente, impulsados principalmente por la adopción de la IA. En distribución y servicios, a pesar del impacto de las tensiones geopolíticas en la cadena de suministro, los minoristas continúan realizando fuertes inversiones en DX, enfocándose en plataformas digitales y casos de uso de IA centrados en el cliente. En infraestructura, que ya presenta una alta madurez digital, las inversiones seguirán fluyendo para fortalecer su competitividad en el ámbito de la IA y la tecnología, con la IA desempeñando un papel esencial en la inteligencia de las redes. En manufactura y recursos, las organizaciones, acostumbradas a implementar tecnologías a gran escala, esperan que las inversiones en IA y GenAI aumenten la productividad y generen nuevas oportunidades de crecimiento. Finalmente, en el sector público, la inversión digital sigue un enfoque dual: aunque las restricciones presupuestarias obligan a priorizar inversiones, el uso de tecnologías emergentes sigue en expansión.
Varios factores afectan la capacidad de las organizaciones para invertir en transformación digital. En términos de crecimiento e impulso, las empresas en EMEA están motivadas por el imperativo estratégico de la IA, que representa una oportunidad clave para liderar la transformación y capitalizar las ventajas de ser pioneros. Además, las nuevas regulaciones y el aumento de los ciberataques exigen una postura de seguridad y confianza sólida, un aspecto igualmente crucial para asegurar las inversiones.
