La tecnolog\u00eda relacionada con la experiencia digital del empleado (DEX) toma posiciones al ofrecer una gran experiencia a los mismos y permitir a los departamentos de TI trabajar de manera m\u00e1s eficiente. Todo ello produce un ahorro de costes. Sin embargo hay un problema: la segmentaci\u00f3n de las soluciones DEX, que requieren un gran n\u00famero de plataformas tecnol\u00f3gicas y proveedores para medir, analizar, ofrecer y corregir las experiencias en el lugar de trabajo. Con el fin de dar respuesta a este problema, VMware lanza cuatro mejoras para impulsar una soluci\u00f3n DEX integral, hol\u00edstica y aumentar la productividad, lo cual derivar\u00e1 en un mayor compromiso con los empleados: DEX para dispositivos gestionados por terceros, DEX para VMware Horizon, RCA guiado impulsado por IA, y su intenci\u00f3n de ampliar la compatibilidad de Workspace ONE ITSM Connector for ServiceNow.<\/p>\n
Adem\u00e1s, la compa\u00f1\u00eda unifica la experiencia del empleado en todos los endpoints gestionados tanto por VMware como por terceros. Con esta actualizaci\u00f3n toda la oferta DEX de VMware, incluidos Intelligent Hub, DEEM y Assist, ya est\u00e1 disponible para estos dispositivos. DEEM tambi\u00e9n est\u00e1 disponible para VMware Horizon para aquellos clientes que deseen ampliar la medici\u00f3n a aplicaciones y escritorios virtuales.<\/p>\n
As\u00ed, VMware ofrece la \u00fanica soluci\u00f3n que permite a TI aprovechar los datos de experiencia hol\u00edsticos para resolver problemas de forma proactiva y mejorar continuamente las experiencias de los empleados, al tiempo que ofrece un retorno de la inversi\u00f3n tangible gracias a la gesti\u00f3n de la experiencia basada en datos. Con la informaci\u00f3n basada en IA, las organizaciones de TI tienen visibilidad inmediata de los problemas que afectan a la productividad de los empleados mediante el uso de modelos estad\u00edsticos de aprendizaje autom\u00e1tico para detectar y puntuar autom\u00e1ticamente las anomal\u00edas en la experiencia. El RCA guiado utiliza la IA para identificar la causa de un problema con una puntuaci\u00f3n de confianza asociada. Esto ayuda a reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios para identificar el origen del problema. Con los flujos de trabajo de automatizaci\u00f3n integrados, se pueden tomar las medidas correctivas adecuadas en el futuro, escalando la resoluci\u00f3n de problemas y la notificaci\u00f3n proactiva a los empleados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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