Los tiempos han cambiado y las necesidades de los empleados también, por ello es necesario mejor su experiencia a la hora de trabajar desde cualquier lugar. Para ello se necesita acelerar la inversión y la adopción de la experiencia digital de los trabajadores. Así lo advertía recientemente VMware tras llevar a cabo un informe realizado por Forrester Consulting, del que se desprendía que la experiencia digital del empleado es un componente crucial para determinar cómo las empresas capacitan a sus trabajadores para una forma de trabajo híbrida. Las empresas lo han entendido ya que, según el informe, para el 75 % de los encuestados la experiencia digital del empleado es una de sus máximas.
“En el puesto de trabajo híbrido las organizaciones están priorizando la experiencia digital del empleado como una inversión esencial”. Así lo confirma Shankar Iyer, vicepresidente senior y director general de End User Computing de VMware, para quien esta experiencia digital permite a los empleados y a los equipos de TI tener un impacto positivo y hacer mejor su trabajo. “
Y así, la inversión en soluciones de experiencia digital del empleado crece a medida que las empresas se esfuerzan por mejorar la satisfacción de los empleados, según el estudio “»Optimización de la experiencia digital del empleado para trabajar desde cualquier lugar». Aunque solo el 25 % de los encuestados indicaron tener una solución de experiencia digital del empleado completa actualmente, casi el 60 % espera implementar una en los próximos dos años, y el 84 % afirma que su presupuesto para soluciones de este tipo aumentará entre el 11 y el 25 % en los próximos tres años. Aunque un gran número de los encuestados utiliza tres o más proveedores para ello y esto puede multiplicar los retos de la integración de la experiencia digital del empleado, al obstaculizar el análisis de las causas raíz y agravar las dificultades para evaluar el retorno de la inversión, según VMware.
¿Cómo ayuda VMware al departamento de TI a ofrecer una gran experiencia a los empleados? Con VMware Anywhere Workspace que ofrece un espacio de trabajo unificado con inicio de sesión único. Una visión completa de la experiencia digital de los empleados que tiene en cuenta las interacciones de los usuarios con el espacio de trabajo, así como el sentimiento de los empleados. Un análisis proactivo al permitir observar la experiencia de los empleados a través de cuadros de mando. Soporte para BYOD y corporativos en una sola plataforma. Y una solución rápida, de autoservicio, de los empleados con acceso a preguntas frecuentes y a recursos corporativos.